Consumer Reports lance une pétition pour renforcer les protections dans l’assurance habitation

Dans le contexte actuel du marché de l’ assurance habitation, des préoccupations croissantes émergent concernant la sécurité et les droits des consommateurs.

Une initiative significative de Consumer Reports

Le 2 décembre 2025, Consumer Reports a remis une pétition rassemblant 44 532 signatures aux grandes compagnies d’assurance habitation, visant à solliciter des protections renforcées. Cette action concerne 28 des plus grandes sociétés d’assurance du pays, à une époque où de nombreux propriétaires font face à la hausse des primes, des annulations inattendues de contrats et une réduction des options de couverture.

Comprendre l’urgence de la situation

Les consommateurs américains sont confrontés à des augmentations de primes très importantes, allant dans certains cas jusqu’à doubler ou tripler en un an. Selon Consumer Reports, cette situation engendre un climat d’incertitude quant à la couverture offerte par les polices d’assurance. Sara Enright, responsable de la sécurité et de la durabilité chez Consumer Reports, souligne que ces défis nécessitent des protections de base pour que les consommateurs restent informés et protégés lors de catastrophes.

Les éléments perturbateurs sur le marché incluent :

• Des conditions météorologiques extrêmes.
• Une inflation croissante.
• Des augmentations des coûts de construction.

Les droits fondamentaux des consommateurs dans l’assurance

La pétition demande aux compagnies d’assurance de mettre en œuvre un Bill of Rights pour l’assurance habitation. Ce cadre a été élaboré en collaboration avec des experts du secteur, des universitaires et des propriétaires. Voici les neuf protections fondamentales proposées :

• Explication claire et accessible de la couverture avant l’achat.
• Transparence sur les facteurs de risque pour la détermination des taux.
• Accès équitable à la couverture sans dépendre des finances du propriétaire.
• Avis adéquat avant les annulations ou augmentations des primes.
• Incitations pour les propriétaires qui renforcent leur habitation.
• Protection contre les annulations après les déclarations d’états d’urgence.
• Absence de pénalités pour les demandes d’informations ou réclamations sans paiement.
• Règlement rapide et équitable des sinistres, avec une responsabilité en cas de retards.
• Aide financière immédiate pour le logement d’urgence après un sinistre.

Ces protections visent à établir des normes minimales pour garantir l’équité et la transparence dans un marché souvent perçu comme inéquitable pour les assurés.

Le parcours vers une réforme de l’assurance habitation

Face à ces enjeux, Consumer Reports a déjà engagé des discussions constructives avec les assureurs et les associations professionnelles. L’objectif est d’établir un dialogue permettant d’adopter ces normes de réglementation assurance qui viendront stabiliser le marché des assurances.

Voici quelques points clés soulevés lors de ces échanges :

• Amélioration de la confiance des assurés.
• Rétention des clients grâce à des services plus justes.
• Soutien à la stabilité à long terme du marché.

Appel à une standardisation des protections dans tout le pays

Les disparités en matière de protections des consommateurs entre les États laissent de nombreux propriétaires vulnérables. Consumer Reports a récemment témoigné lors d’une audience conjointe du Sénat de l’État de New York, portant sur la montée des primes et la diminution de l’accès aux couvertures. Cette apparition visait à exhorter les législateurs à renforcer la surveillance et à adopter des politiques garantissant une transparence et une équité accrues.

En somme, Consumer Reports s’est engagé à travailler avec l’industrie pour établir des normes minimales afin que chaque assuré bénéficie du même traitement, quelle que soit sa localisation. L’adhésion de tous est cruciale pour transformer le paysage de l’assurance habitation.

Maëlys Gauthier

Expert en véhicules électriques et passionnée par l’innovation, je suis spécialisée dans l’univers Tesla depuis plus de cinq ans. À 30 ans, j’accompagne les particuliers et les entreprises dans leur transition vers une mobilité durable, en offrant des conseils sur les modèles, l’autonomie et les infrastructures de recharge. Mon objectif est de rendre l’expérience Tesla accessible et agréable pour tous.